包装袋整个生产流程,难免在某个环节发生偏差,导致产品问题出现,如何跟客户协调这些问题,可有执行准则,为客户解决实际问题。食品袋,食品包装袋,
2、客户投诉问题时,了解什么问题,反映数据,如有必要开专题讨论会议,研究制定方案处理问题;
3、可退与不退情况下作出判断,立足于客户现场解决问题。后续应急措施及方案,做好客户沟通及客户如何使用;真空包装袋,茶叶包装袋,
4、现场处理质量问题,遵循“让客户先说,了解各种情况问题”的原则;
5、实施四不原则,原因不查明不放过、责任人不明确不放过、问题不解决不放过、培训不好不放过;
接到客户质量投诉时,及时反应报告,整理信息给质量问题同时,汇报领导及公司高层领导。复合包装袋,塑料包装袋